Газовые баллоны нового поколения Hexagon ragasco
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА НАХОДИТСЯ В РАЗРАБОТКЕ
Для просмотра сайта, пожалуйста, откройте его на настольном комьютере
8 800 333-43-09

Гарантия

10 лет

официальной гарантии
Hexagon Ragasco

  • Бесплатное гарантийное обслуживание производителя распространяется на газовые баллоны Hexagon Ragasco, проданные на территории России через официальных дистрибьюторов и авторизированные торговые точки Общества с ограниченной ответственностью «Гексагон Композитс Рус» (ООО «ГКР»). Гарантийные обязательства по всем прочим газовым баллонам Hexagon Ragasco несут организации-продавцы.

  • Гарантийное обслуживание предполагает, что в случае выявления неисправности изделия, возникшей по вине производителя, импортер - ООО «ГКР» в течение всего гарантийного срока в целях устранения такой неисправности осуществляет: тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам оборудование.

  • Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно и полностью заполненного гарантийного талона. Отсутствие, неправильное или неполное заполнение этого документа может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании. Производитель оставляет за собой право потребовать у потребителя товарный чек (накладную) в случае возникновения вопросов, связанных с подтверждением гарантии изделия.

  • Гарантийный срок на всю продукцию Hexagon Ragasco исчисляется со дня продажи и составляет:

    10 лет

    на газовые баллоны Hexagon Ragasco, проданные на территории России через официальных дистрибьюторов и авторизированные торговые точки ООО «ГКР»

    24 месяца

    на газовые баллоны Hexagon Ragasco, проданные иными лицами

    Наличие у продавца статуса дистрибьютора или авторизированной торговой точки ООО «ГКР» потребителю рекомендуется уточнять до приобретения изделий.

    Если в талоне не указана дата продажи или нет печати организации-продавца, то срок гарантии исчисляется со дня изготовления продукта. Дата изготовления указана на этикетке, размещенной на баллоне.

  • Гарантийное обслуживание осуществляется через официальных дистрибьюторов и авторизированные торговые точки ООО «ГКР». Для реализации права на гарантийное обслуживание потребителю рекомендуется обращаться непосредственного к организации-продавцу изделий.

  • Гарантия не распространяется на изделия, продаваемые в комплекте с газовыми баллонами Hexagon Ragasco;

  • Производитель не несет ответственности за упущенную выгоду, связанную с наступлением гарантийного случая;

  • Производитель гарантирует соответствие баллона требованиям ТР ТС 032/2013 и ГОСТ-Р 55559-2013 при соблюдении потребителем условий установки, эксплуатации, транспортирования и хранения, указанных в руководстве и сопроводительной документации.

  • Гарантийное обслуживание не производится в случае:

    • Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации;

    • Если имеются следы постороннего вмешательства или была совершена попытка несанкционированного ремонта;

    • Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы, имеют следы переклеивания или отсутствуют, а также если серийные номера на изделии и в гарантийном талоне не совпадают;

    • Если имеются механические повреждения изделия, несвойственные его нормальной эксплуатации;

    • Если имеются повреждения, вызванные стихийными бедствиями;

    • Если имеются следы умышленного воздействия на изделие с целью причинения повреждения пользователям или другими лицами;

    • Если имеются признаки использования изделия в среде, эксплуатация в которой газовых баллонов Hexagon Ragasco не предусмотрена или не допускается;

    • Если имеются повреждения, вызванные дефектами, связанными с • совместным использованием с другими изделиями;

    • Если установлен естественный износ товара или его отдельных частей;

    • Гарантийный талон заполнен не полностью или заполнен неправильно.

    Производитель оставляет за собой право отказа в гарантийном обслуживании при обнаружении признаков нарушения правил эксплуатации в процессе тестирования или ремонта.

  • Не подлежат замене в период гарантийного обслуживания баллоны со следующими повреждениями, возникшими в процессе эксплуатации, при видимых дефектах вентиля, корпуса:

    «Трещина на корпусе» — значительное повреждение кожуха, возникающее при механическом воздействии на баллон при падении, деформации, ударе и т.д.

    «Царапины, выбоины, потертости на корпусе» — возникающие при контакте баллона с острыми предметами, таким образом, уменьшая его толщину в месте контакта.

    «Механическое повреждение цилиндра» — возникающее при контакте баллона с острыми предметами при падении, ударе.

    «Изменение цвета вентиля» — потемнение и/или наличие небольших вкраплений на корпусе вентиля.

  • В случае предъявления потребителем требований, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», непосредственно к ООО «ГКР», не подлежат компенсации расходы потребителя на пересылку/доставку баллона в ООО «ГКР».

  • В случае возникновения спора о причинах возникновения дефектов применяется ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

  • Неисправные запасные части являются собственностью организации, обеспечившей гарантийное обслуживание, и не подлежат возврату.